怎么做精准营销?教你如何快速挖掘潜在用户!

营销增长的实施过程中,找到目标的用户、合适的场景和高效的转化手段,是缺一不可的三要素。

今天跟大家分享内容是:日常精准营销工作中,闭环实施方法具体是怎么做的?

 

步骤1:找出目标用户

在找目标用户过程中,一般会分为两大类:冷启动、非冷启动营销场景。

 

1、冷启动场景

这种情况,一般是用户新注册后,在平台上面还没有产生过其他的行为。我们对这些用户的了解还是一张白纸。这种情况下,最常用的方式是分析历史数据,找出有用用户特征维度。

1)从渠道特征划分

不同开户渠道来源,用户可能存在偏好上的差异;比如从小程序开户的、邀请开户的、直接下载app的、或者是投放广告获取的新用户。

分析存量不同渠道用户开户后的转化特征,如果有比较大的差异可以制定针对性的线性营销策略

比如:通过邀请的用户,可能更多是会参考好友喜欢买什么产品。那么在后续的增长策略上,可以加入“您的好友在看/在买”之类的策略。

2)从基础特征划分

基础特征,说的是:用户的社会基础信息,比如年龄、性别、职业、地区等等;可以看哪些基础特征会比较有帮助。

比如:从性别上面看,在理财平台,女性更多偏向稳健,而男性更多追逐更高的收益,所以在产品推荐策略上,就会有所区别。

又比如,在地区上,不同地区用户购物行为,也会有一些差异;南北差异,结合季节因素。在北方都需要穿羽绒服、而南方还是可以穿短袖。

冷启动的精准营销,一般从2~3个重点、有效的用户特征维度找用户即可。优先级更高的是:打磨好冷启动破冰的手段,即推荐爆款产品、新户活动。

2、非冷启动场景

非冷启动的场景,找目标用户的方式就非常多了。说几个我比较常用的方法。

1)行为断点

登录断点、浏览断点、购买断点等等,都是非常好的找人群手段,越往后,人群转化效果更好;

如,到了订单支付页面,但是没继续进行下去;这些用户大概率是因为价格问题,这个时候适当地给予优惠券、告知产品降价之类的信息,转化率会比较高;

2)资产变动:

从注意力上看,用户最关心的还是自身的资产,所以资产变动的场景营销效果是非常好的。

比如说,优惠券/积分即将过期、理财收益上涨、首笔收益产生等。

从资产变动时间节点,制定线性的人群增长策略,从而促进用户增长

3)周期性节点:

用户在不同时间,产生的行为是有规律可循的,因此从周期性节点找用户也是一种不错的方式。

比如,上班族一周不同时间,消费行为是会不一样的,比如周中喜欢下午茶,周末喜欢下馆子;

一个月不同时间也会有所差异,比如月初有钱,适合营销推荐理财产品;月末缺钱,可以推荐贷款。

挖掘多种周期性节点中,找到目标用户人群开展营销,事半功倍。

4)用户偏好:

当用户持续在平台上面积累行为,这个用户的特征画像就基本出来了。通过数据统计制作出用户偏好标签,也是选用户的一种常用方式。

某类产品偏好、活动偏好、风险偏好、活跃时间偏好等等,组合交叉起来,就能筛选出比较精准的用户人群。

步骤2:过程监控、调优

上述是选用户的一些方法,有些是凭经验、有些可能是通过数据分析;但谁也无法百分之百确保,筛选的人群是准确精准的。

因此,过程监控调优就非常重要。

在制定一个体系的营销增长策略后,一般都同时伴随着细致的人群转化监控。

关键观测指标有:人群、人数、登录、浏览、购买人数、购买金额、人均购买金额、浏览转化率;

人群,即为上述通过多种维度,筛选出来的用户人群。在营销周期内,找出转化较好的人群,继续调整,扩大营销效果。

步骤 3 :多策略联动提升

用户营销的过程中,线上同时会有多个营销策略在跑。那么如何保证整体效果的最大化呢?

我这里给出的答案是:一个营销周期内,对策略做优先级排序,然后检测效果。

比如:第1优先级,拉资金增长,第2优先级是促进产品购买,第3优先级是,引导用户分享。

营销周期可长、可短;一般一周,但是也有短到一天。因为营销窗口是瞬息万变的,不可能一直同一套策略持续用户。得根据的营销情况,及时调整。

多策略联动提升,目标是把每一份流量转化到极致,最后实现整体的大增长。

步骤4: 制定增长机制

从选人、监控、多策略联动,这一套思路,说起来容易,但是做好并不简单;需要制定增长策略的人员,时刻关注数据、验收效果、及时根据外界变化,做动态调整。

做好营销增长,有3点,我想强调下的:

1、培养良好的数据意识,以数据为策略指导,决策做到科学合理,不拍脑门;

 

2、兼具宏观微观,既要关注整体效果,又要落到细处策略,找到其中的亮点;

 

3、把营销增长策略,当作一个个魔法实验,降低预期,保持耐心和热爱。

版权声明:@全媒体运营师 作者授权发表于运营导航网 | 发表时间: 2023-05-17 19:36:29。
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