直播复盘是直播运营当中非常关键的环节,因为数据是不会说谎的,有经验的运营看一张数据图就知道直播间存在什么问题,然后有的放矢,制定第二天的直播打法。

1. 直播间累计成交金额:
本场直播的业绩,也就是GMV。
公式:成交金额=直播时长 * 单位小时曝光次数 * 曝光-观看率(次数) * 千次观看成交金额。
1. 直播间累计成交金额:
本场直播的业绩,也就是GMV。
公式:成交金额=直播时长 * 单位小时曝光次数 * 曝光-观看率(次数) * 千次观看成交金额。
作用:表明主播产品售卖能力,也与货品有关。
2. 成交件数和成交人数:
直播间的成交率要达到1%才是合格,就是100个人进到直播间,有没有1个人下单购买了。
3. 点击-成交转化率:
要达到10-20%,就是100个人点了我们的商品链接,有没有10-20个人下单购买。
4. 千次观看成交金额:
也叫GPM,每千次用户观看直播所成交的GMV。
作用:表明主播单位流量内的售卖效率,也与货品有关,参考指标为观看-商品点击率、曝光成绩转化率、客单价等。

7. 平均在线人数:整场直播平均在线观看直播的人数。
作用:与最高在线人数做对比,差距较大说明直播间流量承载力不稳定,或流量不精准,表明主播留人能力,与货品和场有关系。
8. 累计观看人数:从开播到下播,进到直播间的人有多少。
作用:表明直播间流量大小,一定程度说明直播间粘性,场观越多直播间流量越大。
9. 新增粉丝团成员:愿意给你点了一毛钱灯牌的人数,达到1%才及格
10. 新增粉丝数:给你点了关注的粉丝要达到2-3%
11. 人均观看时长:进入直播间的人平均停留看直播的时间。
作用:表明主播留人能力,时长越高主播留人能力越强,也与货品和玩法有关。
要达到40-60秒才及格,如果你的停留只有20-30秒,说明主播,还有场景,包括产品的福利方面需要去优化。
曝光-点击-成交
这两个指标能帮你去测爆品,就是这个产品粉丝点了多少下,之后又成交了多少,所以,如果曝光转化率大于20%以上,我们在做直播的时候去主推这个款。
然后这里有一个转化率,有可能它的曝光率特别高。但是它的成交特别低,说明我们的福利或者价格还不符合现在的人群。
因为爆款产品需要每一场直播都要去测试的,这里尽量保证成交转化率在10%左右,算是及格。
如果这个产品具备爆款的属性,成交率会在20%-30%,也就是说我们直播间只要有一到两个爆款,就能够托起你的整场GMV了。
关注流量趋势,调整策略最大利用化流量
查看分钟级互动数据趋势图,包括实时在线人数、进入直播间人数、离开直播间人数、评论次数、点赞次数、分享次数、打赏次数、新增粉丝数和新加团人数,以及发放优惠券、发放福袋、秒杀的运营节点。鼠标右击趋势线查看未来5分钟数据;
我们要能在直播期间根据推流情况去调整下一个讲什么产品,是否放优惠券等。
比方推流下滑的这个阶段我们要上一个引流款,拉一拉直播间的人气停留和成交密度了。
上完引流款之后,流量上升阶段我们要上爆品,通过爆品做一波成交密度。
还有GPM值在流量持续走高的阶段,也就是直播间在线人数一直稳定得比较高的时间段,就可以去做测款的动作,上我们的利润品,上常规品价格稍高、利润空间大的产品,去拉直播间GMV和利润。
总结:流量下滑上引流,流量上升上爆款,持续走高可测评,这个是运营需要根据实时的曲线去做动态排品的。
转化漏斗图诊断,优化直播流量和成交
1.曝光-进入转化率:
直播间进入次数/直播间曝光次数,平台只会把你的直播间曝光给直播广场或者直播推荐,然后看到的人能不能点进来,也就是场观多少,是不管的,所以直播间有没有人来,这个数据至关重要。
2. 进入-曝光转化率:
商品曝光次数/直播间进入次数,这里取决于我们的商品到底吸不吸引人?产品的福利到底大不大?以及中控点讲解弹框的频率,就是粉丝一进到直播间能够看到商品立马有弹框出来。
作用:一定程度反映直播间商品吸引力
3. 曝光-点击转化率:
商品点击次数/商品曝光次数,说明商品曝光了,主播讲解的频率,中控的弹窗,有 8900人去点击,这里要去提高弹窗和主播话术引导的频率包括商品福利的频率。
作用:一定程度反映主播讲解商品能力和商品的性价比
4. 点击-生单转化率,生单-成交转化率:
点击人数/创建订单人数,就是上车之后主播最终还是要和中控搭配,制造一些氛围感,才能刺激粉丝有更大的欲望去下单。
作用:一定程度反映主播引导促单和逼单能力,打消用户顾虑
总结:漏斗图是能够很好的判断一个运营,甚至一个主播的能力,每个环节的指标能够提现直播间的问题,分析出来之后再有针对性的去优化。
老一辈的人常说:不管做什么事情,都要有头有尾。做直播亦是如此。
尤其是在复盘环节上,直播复盘对于主播和账号运营者都非常重要。罗盘上的每一项数据都会反馈直播间优化的一些细节,因此我们每一场直播之后一定要复盘,复盘的时候一定要看上面这4组数据,哪里不足补哪里,对症下!